为深化图书馆巾帼文明岗建设工作，切实提升馆员、学生管理员及志愿者的职场综合素养，塑造专业优质的服务形象，宁波职业技术大学图书馆于2026年4月16日下午2:00在环幕报告厅举办了“书香润礼，悦美同行”职场礼仪与形象提升专题培训。本次培训作为图书馆巾帼文明岗岗位练兵活动，特邀浙江海洋大学教授、国家高级礼仪师龚鹰老师为大家带来一场沉浸式礼仪与形象的进阶学习。

培训现场，龚教授以“礼仪的本质是尊重他人、方便自己” 破题，打破 “职场礼仪等于刻板做作”的误区，提出职场礼仪的核心是“让人舒服的分寸感”。她摒弃枯燥的理论灌输，从形象管理底层逻辑“55387 定律”切入，深入浅出地拆解职场形象打造的关键密码——从 55% 的外在形象、38% 的行为举止到 7% 的语言表达，层层剖析如何通过细节塑造专业得体的个人形象。

随后，龚教授聚焦日常职场场景，围绕微笑、握手、坐姿、递物等基础礼仪规范展开实操教学。每一个细节都讲解细致、示范精准，让抽象的礼仪知识转化为可落地、可模仿的服务技能。为强化学习效果，龚教授邀请参训师生现场还原日常谈话、礼貌问候、工作资料交接等真实服务场景，针对师生的表现逐一进行专业点评，及时纠正动作偏差、表达疏漏等问题。现场互动氛围热烈，真正实现了“学中练、练中悟”。

“礼仪不是束缚，而是让你在人群中发光的软实力。” 参训师生纷纷表示，此次培训让大家跳出了刻板认知，掌握了实用的形象管理方法。今后，大家将把所学转化为服务细节，以优雅自信的姿态传递温暖，为图书馆打造更优质的服务形象，为校园文明添彩。